Ofte Stillede Spørgsmål

Køb og Levering:

Hvordan modtager jeg produktet efter køb?

Få minutter efter betaling modtager du 2 ting: E-bogen og kortet.

  • E-bogen kan downloades via dit unikke link.
  • Det interaktive Google Maps-kort aktiveres automatisk via linket
    i den e-mail, du opgiver ved købet.

Hvor finder jeg de sendte e-mails?

Produktet bliver automatisk sendt til den e-mail, du oplyste
ved købet. Hvis du ikke kan finde det, skyldes det næsten altid én af følgende ting:

  • Det ligger i din spammappe: Hvis du ikke
    kan finde det i din indbakke ligger det med stor sandsynlighed i mappen: uønsket
    mail/reklame/promoveringer.

  • Stavefejl i e-mailen: Hvis du er kommet
    til at lave en tastefejl i din e-mailadresse under købet, kan systemet ikke
    levere guiden. Kontakt mig med dit ordrenummer, så skal jeg nok få det rettet.

Hvilken e-mailadresse skal jeg bruge ved køb?

Vigtigt: Du skal bruge den e-mailadresse, som er
tilknyttet din Google-konto/Gmail. Mit system bruger nemlig denne til at give dig
adgang til kortet.

Kan jeg bruge MobilePay?

Ja, du kan bruge alle gængse betalingsformer, herunder også
MobilePay.

Bruger du Apple Pay eller Shop Pay? Så skal du huske, at tjekke om den
tilknyttede mail matcher din Google-konto.

E-bogen:

Hvor mange gange kan jeg downloade e-bogen?

Dit personlige link tillader download op til 10 gange.

Jeg anbefaler, at du gemmer PDF-filen direkte på din enhed (f.eks. i Apple Books eller Google
Drev) første gang, du åbner den. På den måde kan du altid tilgå e-bogen offline på din
enhed uden at bruge dine downloads.

Hvorfor er mit navn/e-mail synligt i e-bogen?

For at beskytte mod ulovlig deling bruger jeg et program til
at indsætte et unikt, digitalt vandmærke i bunden af siderne med dine
købsoplysninger.

Det påvirker ikke læsbarheden, men forhindrer ulovlig deling.

Det Interaktive Kort

Hvordan installerer og bruger jeg kortet på min telefon?

Det er super nemt og kræver ingen svær installation. Følg blot disse trin:

  • Log ind: Sørg for at være logget ind med
    den Google-konto/Gmail, du brugte ved købet.

  • Åbn linket: Klik på linket i din modtagne
    e-mail fra din smartphone.

  • Brug appen: Kortet åbner nu automatisk
    direkte inde i din eksisterende Google Maps-app.

Kortet kan godt bruges i din internetbrowser, men det
giver den bedste oplevelse med den officielle gratis Google Maps-app.

Hvordan finder jeg punkterne på kortet igen?

Hvis du har haft lukket appen helt, skal du gøre følgende
for at se punkterne igen:

  • Åbn Google Maps
  • Tryk på ”gemt” i bunden af skærmen
  • Klik på kortet over Dolomitterne i Italien.

Nu er punkterne tilbage på dit kort igen!

For at gøre det nemt, har jeg også inkluderet alle de vigtigste ting du skal vide om kortet inde i e-bogen.

Hvorfor står der, at jeg skal have adgang til kortet?

Når dit køb er gennemført, godkender mit system din e-mailadresse.

Du skal dermed være logget ind på den samme Google-konto/Gmail, som du oplyste ved dit køb. Dette er gjort for, at forhindre ulovlig deling og sikre at kun betalende kunder har adgang.

Hvor længe har jeg adgang til kortet?

Du har livstidsadgang til kortet. Du kan dermed nemt bruge
det på alle dine fremtidige ture dertil!

Kan jeg bruge kortet offline?

Både ja og nej. Mit speciallavede kort med punkter kræver internetforbindelse for at indlæse i Google Maps-appen første gang og ved lukning af appen.

Da mobildækningen i bjergene kan være svingene anbefaler jeg, at du downloader områdets baggrundskort hjemmefra.

Sådan henter du et offline kort:

  • Åbn Google Maps-appen
  • Søg på Dolomitterne eller find det på kortet
  • Tryk på din profil øverst i højre hjørne
  • Vælg ”offlinekort”
  • Tryk på ”Vælg et kort selv” nederst på skærmen
  • Tryk download mens rammen er over Dolomitterne

Nu ligger baggrundskortet offline, så du altid kan finde hjem via telefonens GPS.

Rettigheder og Deling

Må jeg dele min e-bog eller kortet med mine venner og medrejsende?

Nej, dit køb giver kun adgang til en personlig, enkeltbruger-licens.

E-bogen er varemærkebeskyttet, og det interaktive Google Maps-kort er låst direkte til den Google-konto, du oplyste ved købet.

Du må selvfølgelig hjertens gerne vise guiden frem på din egen telefon, tablet eller computer til din rejsemakker. Selve filen og adgangslinket må dog ikke videresendes, deles i grupper eller lægges online.

Hvordan beskytter I mod piratkopiering og ulovlig deling?

For at beskytte de hundredvis af arbejdstimer, der ligger bag guiden, bruger jeg en avanceret adgangskontrol.

E-bogen stemples unikt med dine købsoplysninger mens mit system overvåger
adgangen til både e-bogen og kortet.

Hvis systemet registrerer, at guiden forsøges downloadet fra mange forskellige IP-adresser, eller at uautoriserede Google-konti prøver at åbne kortet, låses adgangen automatisk og permanent for den pågældende ordre uden refusion.

Andet:

Er der fortrydelsesret?

Da der er tale om et digitalt produkt, som leveres øjeblikkeligt, frafalder den normale fortrydelsesret ved gennemførsel af købet.

Hvis du oplever tekniske problemer, skal du dog endelig ikke tøve med at skrive
til mig.

Jeg er kommet til at slette mine e-mails med links. Hvad gør jeg?

Intet problem. Skriv en mail med det fulde navn og den e-mail, du brugte ved købet, så sender jeg dig et nyt link manuelt.

Hvor meget plads fylder e-bogen og kortet på min telefon?

E-bogen er optimeret i filstørrelse, så den fylder minimalt (cirka 23.50 MB).

Kortet fylder ikke noget på din telefon, da den ligger online i skyen hos Google.

Hvad gør jeg, hvis jeg skifter telefon?

Hvis du får ny telefon, downloader du bare e-bogen igen eller logger ind på din eksisterende Google Maps-app.